Zapatos Barefoot Ridge

Guía de tallas

Encuentra la talla perfecta para tus pies

Buenas noticias: nuestros zapatos tienen talla normal. Coge simplemente tu talla habitual.
Tabla estándar

Tu tabla de tallas

Compara la longitud de tu pie con la plantilla interior para encontrar tu talla.

Talla Long. plantilla Ancho plantilla
3522,8 cm8,85 cm
3623,4 cm8,95 cm
3724,1 cm9,1 cm
3824,7 cm9,25 cm
3925,4 cm9,4 cm
4026,1 cm9,55 cm
4126,7 cm9,7 cm
4227,4 cm9,85 cm
4328 cm10 cm
4428,7 cm10,15 cm
4529,4 cm10,3 cm
4630 cm10,45 cm
👟
¿Por qué una puntera ancha?

Nuestros zapatos barefoot ofrecen más espacio a los dedos para que puedan extenderse de forma natural. Si dudas entre dos tallas, elige la más pequeña para un ajuste perfecto.

Cómo medir tu pie

Sigue estos 3 sencillos pasos para una medida precisa.

1

Coloca una regla o cinta métrica contra una pared

Pon una regla o cinta métrica bien recta en el suelo pegada a una pared. Asegúrate de que el cero de la medida toque perfectamente la pared.

2

Ponte de pie con el talón contra la pared

Pie plano sobre la regla, talón apoyado en la pared. Para una medida más precisa, reparte el peso del cuerpo equitativamente entre los dos pies.

3

Localiza el extremo de tu dedo gordo

Esa es la longitud de tu pie. Puedes introducirla en la calculadora o compararla con la tabla.

💡
Consejo de profesional

Mide tus 2 pies a última hora del día (están ligeramente más hinchados) y usa la medida del más grande de los dos. ¡Casi siempre son diferentes!

Encuentra tu talla ideal

Introduce la longitud de tu pie y te indicamos la talla en 1 segundo.

cm
¿No te has medido? Ve a la pestaña "Medir" 📐

Preguntas frecuentes

Si tienes dudas, elige la talla de abajo para un ajuste perfecto. Nuestros zapatos ya son anchos a la altura de los dedos.
Sí, coge tu talla habitual. La puntera ancha de nuestros zapatos deja naturalmente espacio a tu juanete sin roces ni presión. Sin compresión en la articulación.
Sin problema. Nuestra plantilla interior es extraíble, puedes quitarla para poner la tuya. La talla sigue siendo la misma.
El Rando Boost es el único modelo que talla un poco pequeño. Para ese, coge +1 talla respecto a tu resultado. El resto de modelos tienen talla normal.
Sí, tienes 30 días para cambiarlos o recibir el reembolso si la talla no te conviene. Atención al cliente ágil, lo gestionamos sin problema.

Ce modèle taille petit

Commandez une pointure au-dessus de votre taille habituelle.

SPRING DAYS JUSQU'AU 5 de junio
Color: Verde oliva
Tamaño: 36
Mixtes, adaptées à tous
Développées avec des podologues
Livraison rapide
Satisfait ou remboursé sous 30 jours
Roger
Photo Roger

J'ai acheté les Rando Boost pour me promener, depuis j'ai jeté mes anciennes chaussures, je suis vraiment satisfait.

Dorian
Photo Gisèle

J'ai pris une taille au dessus et j'ai bien fait. Je n'ai jamais vu des chaussures de rando aussi confortables, j'adore.

Isabelle
Photo Isabelle

Je marche avec tout les jours, je n'ai plus de douleurs grâce à ces chaussures. Livraison rapide

Dominique
Photo Dominique

J'ai découvert ces chaussures sur Facebook, j'ai commandé et je ne regrette pas ! Les sensations de marche sont incomparables.

Tige : tissu mesh 3D respirant et renfort structurant intégré
Doublure : mousse confortable 3M associée à un tissu polyester / coton doux et résistant
Semelle de propreté : coton élastique avec revêtement en tissu
Semelle extérieure : caoutchouc pour l'adhérence et la durabilité
Fermeture : lacets élastiques pour le maintien du pied et la solidité

Imperméabilité : non étanche

Saisonnalité : toute saison 🥾

Épaisseur semelle extérieure : 2,5 mm
Épaisseur semelle intérieure : 2 mm

Poids : 478 g
Basé sur une paire de chaussures en taille 39

Lavage à la main ou en machine à froid (30°C maximum). Utilisez un programme délicat et placez-les dans un filet de lavage pour éviter tout frottement excessif.
Évitez l’essorage trop puissant et ne passez pas vos chaussures au sèche-linge : laissez-les sécher naturellement à l’air libre, à l’abri de la chaleur directe et du soleil.
Nous expédions votre commande sous 2 à 4 jours ouvrés et vous la recevrez généralement sous 7 à 10 jours ouvrés avec la possibilité de suivre l’expédition sur la page Suivre mon colis.
Toutes nos chaussures sont envoyées avec un sac en coton réutilisable.

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
Pour des informations détaillées sur le service après-vente, veuillez consulter notre Politique de Retour et d'Échange.

Pour initier un retour, contactez notre service client à support@zenimy.fr ou directement via l’onglet Contactez-nous et nous vous guiderons dans la procédure.

Zapatos Barefoot Ridge

Zapatos Barefoot Ridge

€0,00 €79,99

Zapatos Barefoot Ridge

€0,00 €79,99
Color: Verde oliva
Tamaño: 36
Le prix juste

150€ vs 59,99€
Vous allez être surpris.

Marque classique
~150€
Zenimy Rando Boost
59,99€
Vos orteils
✕ Compressés
VS
Libres ✓
Votre posture
✕ Dos cambré
VS
Posture droite ✓
La semelle
✕ Rigide, lourde
VS
Flexible ✓
Le confort après 6h
✕ Pieds qui brûlent
VS
Comme neufs ✓
Conception
✕ Mode, pas santé
VS
Podologues ✓
Le verdict
– 90€
Moins cher.
Et infiniment plus respectueux de vos pieds.
Essayez-les 30 jours. Adoptées, ou remboursées. Au choix.
Pourquoi ça change tout

4 raisons qui font toute la différence

Cliquez sur une carte pour découvrir comment chaque détail a été pensé pour soulager vos pieds.

El detalle

Avant-pied élargi 👣 Avant-pied élargi
Un bout large conçu pour laisser vos orteils s'écarter librement et respecter la forme naturelle de vos pieds.
Contrairement aux chaussures classiques qui compressent l'avant-pied et limitent le mouvement, le barefoot redonne à vos orteils leur liberté naturelle.
plus de stabilité, moins de frottements, un confort immédiat dès les premiers pas.
Respirante & Zéro dénivelé 🌬️ Respirante & Zéro dénivelé
Une chaussure sans dénivelé, avec un tissu respirant qui laisse vos pieds libres de respirer.
Contrairement aux chaussures classiques qui surélèvent le talon et compressent le pied, le barefoot respecte votre posture naturelle.
plus de légèreté, moins de pression, un confort durable toute la journée.
Antidérapante 🦶 Antidérapante
Une semelle antidérapante et ultra flexible, conçue pour épouser vos mouvements et s'adapter à tous les terrains.
Contrairement aux semelles classiques souvent rigides et peu adhérentes, le barefoot conserve le contact naturel avec le sol tout en renforçant votre stabilité.
plus d'adhérence, moins de glissades, une démarche sûre et fluide au quotidien.
Légère & flexible 🪶 Légère & flexible
Une chaussure ultra légère qui se plie naturellement avec votre pied, comme une seconde peau.
Contrairement aux chaussures lourdes qui fatiguent les jambes, le barefoot accompagne votre marche sans la freiner et renforce vos muscles plantaires à chaque pas.
moins de fatigue, plus de mobilité, des pieds naturellement plus forts jour après jour.
LO QUE CAMBIA EN 30 DÍAS

Tus pies recuperan
su pisada natural

Mientras tus zapatos clásicos comprimen tus pies, los Zenimy los dejan respirar. Esto es lo que cambia en todo tu cuerpo.

Silueta anatómica
Postura
Columna alineada, espalda aliviada
Articulaciones
Menos presión en las rodillas
Gemelos
Relajados, sin tensiones
Pies
Dedos libres, músculos fortalecidos
Économies réelles

Pourquoi payer des centaines d'€
quand vous pouvez payer moins de 60€ ?

Soulager vos pieds ne devrait pas vous ruiner. Comparez le coût réel d'un protocole classique avec une paire Zenimy.

Le coût caché
😩

Protocole orthopédique classique

Pour soulager des douleurs aux pieds

👨‍⚕️ Consultation podologue 35 - 60€
🦶 Semelles orthopédiques 120 - 400€
👞 Chaussures de confort 60 - 200€
🔁 À renouveler tous les 1-2 ans +€
Total minimum 215€/an
VS
La solution maline
😌

Une paire Zenimy

Le confort sans la facture

Bout large = orteils libres Inclus
Drop 0 = posture corrigée Inclus
Semelle amovible si besoin Inclus
Renforcement musculaire actif Inclus
À partir de 39,99€/paire

Vous économisez jusqu'à

175

par an, sans rendez-vous, sans ordonnance, sans renouvellement coûteux. Vos pieds soulagés. Votre porte-monnaie aussi.

Fuentes (tarifas España 2025) • Consulta podóloga: 35 a 60€ según la región (Consejo General de Colegios de Podólogos, 2025)
• Plantillas ortopédicas a medida: 120 a 400€ el par, a renovar cada 1-2 años (Seguridad Social, 2025)
• Zapatos de confort especializados: 60 a 200€ el par (2025)
• Zapatos ortopédicos a medida: 757 a 833€ el par (Seguridad Social, tarifa 01/03/2025)

Los precios indicados son medias observadas en el mercado español sin reembolso de la Seguridad Social/mutua.

Vous hésitez sur
le bon modèle ?

Pas de panique. Nous avons deux outils pour vous aider à trouver la paire faite pour vos pieds.

Ils ont adopté Zenimy

4,7 sobre 5 · 780+ opiniones
Verificado

¡Sin más dolores de espalda!

Tenía mucho dolor de espalda, piernas y rodillas. Desde que los llevo, he podido retomar la actividad deportiva. Sin más dolores. ¡Espero que saquen una colección de sandalias para el verano!

M

Magalie

2 opiniones · FR

Hace 2 meses
Verificado

Atención al cliente excelente

Experiencia fantástica con el servicio al cliente, que resolvió muy rápido un problema con mi zapato. Lo recomiendo al 100% (sin mencionar el bienestar de caminar de forma natural)

A

Anne-Marie

1 opinión · FR

Hace 1 mes
Verificado

¡Mis Vivhiver son geniales!

¡Los VIVHIVER son simplemente geniales! Los probé un día de mucho frío en varios kilómetros de marcha. Siendo usuaria de five fingers desde hace más de 12 años, los adopté de inmediato.

S

Sophie L.

3 opiniones · FR

Hace 3 meses
Verificado

¡Toda la familia los quiere!

Estoy extremadamente satisfecha con la comodidad de los zapatos Zenimy que recibí. Ahora toda la familia los quiere.

C

Catherine D.

1 opinión · FR

Hace 2 semanas
Verificado

Como unas zapatillas de casa

He pedido 3 pares nuevos de descalzos: 2 de senderismo y 1 forrado. ¡Ya no llevo otros! Son como zapatillas de casa. El par para mi marido era pequeño, Zenimy gestionó el cambio con gran profesionalidad. ¡Lo recomiendo!

N

Nathalie B.

5 opiniones · FR

Hace 1 mes
Verificado

Adaptados al neuroma de Morton

Zapatos agradables de llevar con neuroma de Morton. El envío es algo lento pero realmente merece la pena esperar unos días.

P

Patricia M.

2 opiniones · FR

Hace 3 meses
Verificado

Caminar sin sufrir

Hace unos dos años que pude apreciar la comodidad de vuestros zapatos. Desde 1987, fecha de mi primera intervención quirúrgica, no sabía lo que era caminar sin sufrir. Muchas gracias a todo el equipo Zenimy.

F

Françoise R.

1 opinión · FR

Hace 5 meses
Verificado

Comodidad fabulosa

Con mi tercer pedido, sigo igual de satisfecha con el servicio de Zenimy y la calidad de los zapatos descalzos. El modelo de invierno es cálido, flexible y de una comodidad fabulosa. ¡Gracias!

M

Martine V.

3 opiniones · FR

Hace 4 meses
Verificado

Sensación de pies descalzos protegidos

Recibí mis zapatos descalzos anteayer y ya no me los quito: comodidad, calor, sensación de ir descalzo sin notar el frío ni la humedad del suelo, ¡es genial! Además cometí un error en mi pedido y el equipo Zenimy es súper reactivo y simpático, gracias 👏

I

Isabelle T.

2 opiniones · FR

Hace 6 meses
Verificado

Mis dedos por fin en abanico

¡Una comodidad increíble, no me lo esperaba para nada! Mis pies tienen espacio para tener los dedos en abanico y aliviar la incomodidad general que suele provocar el calzado tradicional.

L

Laurence P.

1 opinión · FR

Hace 2 meses
Verificado

Para la marcha nórdica

Como siempre estoy encantada con esta compra y tengo ganas de usarlos el viernes para mi sesión de marcha nórdica. Recomiendo encarecidamente esta marca Zenimy a todos los que quieren a sus pies.

B

Brigitte H.

4 opiniones · FR

Hace 1 mes
Verificado

Mis Neo son bonitos y cómodos

Muy contenta con mi compra. Los zapatos Neo son realmente bonitos, fáciles de poner y quitar con el sistema de cordones elásticos. Y sobre todo, son muy cómodos.

V

Valérie M.

2 opiniones · FR

Hace 2 semanas
Verificado

Ya solo llevo estos en casa

Uso mis zapatos Zenimy todos los días en casa. Su ligereza es una ventaja innegable, además son muy resistentes.

C

Christine D.

1 opinión · FR

Hace 3 meses
Verificado

Pies por fin libres tras años de sufrimiento

Al tener los pies algo más anchos de lo normal, musculados por mi pasado de gimnasta, me costaba calzarme. Tenía que coger tallas 1 o 2 números más grandes. Con Zenimy, ningún problema, mi talla real me queda perfecta.

E

Émilie F.

3 opiniones · FR

Hace 4 meses
Verificado

Vivhiver impermeables y cómodos

Recibí mis Vivhiver y los llevo desde ayer, es un placer puro: qué comodidad, ligereza, los pulgares bien posicionados, y son realmente impermeables. Son bonitos, mi talla habitual encajó perfectamente.

D

Danielle G.

2 opiniones · FR

Hace 5 meses
Verificado

Excelente relación calidad precio

El sitio es muy fácil de usar, ¡el servicio al cliente es muy accesible y reactivo! Sin duda mi experiencia de cliente más satisfactoria. El producto es realmente bueno, la promesa del minimalismo se cumple en un zapato muy agradable de llevar.

M

Marc B.

1 opinión · FR

Hace 6 meses
Verificado

Prueba exitosa en senderismo

Recibí los zapatos y los probé en una ruta por el bosque con desnivel. Son súper ligeros, cómodos y muy acogedores, genial.

T

Thierry L.

2 opiniones · FR

Hace 4 meses
Verificado

Consejos de talla muy útiles

Muy satisfecha con mi compra. Los consejos sobre la talla son muy útiles y fiables. ¡Punto extra por la rapidez del envío! Recomiendo esta tienda.

A

Amélie R.

1 opinión · FR

Hace 1 mes
Verificado

Puedo usar mis plantillas ortopédicas

Estoy totalmente satisfecha con mi compra. Los zapatos son ligeros y muy cómodos. Incluso puedo poner mis plantillas y la talla sigue siendo la correcta. Envío rápido. Muy buena experiencia.

J

Jacqueline S.

2 opiniones · FR

Hace 3 meses
Verificado

Fiel a sus promesas

Fiel a sus promesas, ligeros, agradables, flexibles y realmente cómodos. Ideales para ciertos dolores causados por el calzado clásico.

M

M.O.

2 opiniones · FR

Hace 8 meses
Verificado

Alivio de la presión en las articulaciones

Me sorprendió su forma ancha que recuerda a los zapatos de payaso. Pero en mi pie, bastante armoniosos al final. Cómodos, se adaptan a mí y me siento muy a gusto.

G

Geneviève K.

1 opinión · FR

Hace 5 meses
Verificado

Prueba con la primera nieve superada

Acabo de probarlos en un paseo con la primera nieve, perfecto, completamente impermeables. Eso sí, calzo el 38 y es justo. Pero como tienen forro, no tuve frío en los pies. Muy contenta con mi compra.

S

Sylvie A.

3 opiniones · FR

Hace 10 meses
Verificado

Ya solo llevo estos

Recibí mis dos pares, llevan tres días puestos y en cuanto a comodidad es genial, son súper ligeros y se mantienen bien en su sitio. Me encantan.

C

Christophe P.

1 opinión · FR

Hace 7 meses
Verificado

Ligereza increíble

Muy contenta con el producto, son ultra ligeros, muy cómodos y perfectos para mi trabajo, con un buen agarre al suelo. Entrega en 1 semana. Los recomiendo.

A

Aurélie M.

2 opiniones · FR

Hace 2 meses
Verificado

Cambio gestionado con profesionalidad

Un par no me convenía (senderismo, modelo más rígido en la punta) y por tanto incómodo al caminar. Zenimy me envió una talla más grande que ofrece toda la comodidad esperada.

B

Bertrand C.

1 opinión · FR

Hace 4 meses
Verificado

Comodidad manteniendo la sensación del suelo

Pedí el par descalzo de verano con el que quedé satisfecha. Luego pedí los Vivhiver y me sorprendió la comodidad, el calor, manteniendo la sensación del suelo muy presente.

F

Florence J.

3 opiniones · FR

Hace 11 meses
Verificado

Posventa realmente excelente

Zapatos muy agradables y bonitos. Está por ver si duran con el tiempo. Pero el servicio posventa es realmente excelente. Vendedor serio hasta la fecha.

P

Philippe G.

2 opiniones · FR

Hace 3 meses
Verificado

Primer par descalzo, conquistada

Es la primera vez que pido zapatos descalzos. Los probé nada más llegar porque tenía dudas con la talla. Pero no, todo es perfecto. Estoy satisfecha con mi compra. Los zapatos son cómodos.

N

Nadine V.

1 opinión · FR

Hace 2 meses
Verificado

Simplemente geniales

Son simplemente geniales. Muy cómodos, cálidos, de muy buena calidad.

H

Hélène T.

1 opinión · FR

Hace 9 meses
Verificado

Como un guante

Los zapatos llegaron en mi buzón en un sobre y me quedan como un guante: ¡estoy encantada!

M

Monique L.

2 opiniones · FR

Hace 7 meses

Más de 780 opiniones verificadas en Trustpilot

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Découvrez aussi

FAQ

Vous avez des questions ?

Caractéristiques et Utilisation

Choix de pointure

Entretien

Expédition et Suivi

Retour et Echange

Commande et Paiement

Support

Qu’est-ce qui différencie les chaussures pieds nus des autres ?

Les chaussures pieds nus prennent naturellement soin de vos pieds et de votre corps :

  • Espace avant large : les orteils peuvent s’étaler librement
  • Légèreté : confort maximal
  • Sans soutien artificiel : le pied se renforce naturellement à chaque pas
  • Sans dénivelé : talon et avant du pied au même niveau
  • Semelle fine : pour mieux ressentir le sol et améliorer l’équilibre
  • Grande flexibilité : la chaussure suit tous les mouvements du pied

Puis-je les porter avec des chaussettes ?

Oui, tout à fait. Certaines personnes préfèrent le contact direct avec la chaussure pour profiter pleinement de la sensation pieds nus, mais vous pouvez porter des chaussettes fines ou plus épaisses selon vos préférences.

Puis-je utiliser mes propres semelles dans les chaussures ?

Bien sûr, vous pouvez utiliser les semelles que vous souhaitez.

Si vous portez des semelles orthopédiques vous pouvez également les mettre à l'intérieur. Dans ce cas, nous vous conseillons de bien vous référer au guide des tailles.

Les semelles sont fines, vais-je sentir les cailloux en marchant ?

Vous percevrez davantage le relief du sol qu’avec une semelle classique, mais c’est justement l’un des principes des chaussures pieds nus : retrouver un contact plus naturel avec le sol.

Les matériaux amortissent toutefois les chocs pour éviter une gêne excessive.

Faut-il une période d’adaptation pour passer à des chaussures pieds nus ?

Oui, surtout si vous avez l’habitude de porter des semelles épaisses et un dénivelé important.

Il est conseillé d’augmenter progressivement le temps de port pour laisser vos muscles plantaires s’habituer en douceur.

Plus d'informations : ici

Quel modèle porter selon la saison ?

Le modèle Neo est idéal en mi-saison car le tissu supérieur est doublé.
Les modèles Libre Pas et Pieds Nus pour l'été, ils sont très légers.
Rando Boost peut être porté en toutes saisons car idéal pour la randonnée et la marche.
Vivhiver est parfait pour le froid avec son tissu fourré, il est également déperlant.

Quel modèle choisir selon l'activité que je veux faire avec, pour le quotidien ?

Le modèle Neo est pensé comme une paire de baskets de tous les jours, à porter en ville, pour aller travailler ou vous balader. Il est idéal pour le quotidien et la mi-saison, simple, confortable et polyvalent.

Les modèles Pieds Nus et Libre Pas sont parfaits pour l’été : légers, respirants, agréables pour marcher pieds nus, même dans l’eau et idéaux pour les activités douces (yoga, danse, pilate, arts martiaux, etc.) ou en intérieur, comme des chaussons.

Rando Boost accompagne les randonnées et les longues marches, avec un bon maintien et une semelle adaptée à tous les types de terrains.

Vivhiver, montantes et fourrées, sont conçues pour affronter l’hiver et le froid, tout en conservant l’esprit barefoot. Elles sont également déperlantes et la semelle est antidérapante.

Peut-on courir ou faire du sport avec vos modèles pieds nus ?

Oui, à condition de respecter une transition progressive.

Les chaussures pieds nus sollicitent davantage la musculature du pied et du mollet, il est donc préférable de commencer par de courtes distances et d’augmenter peu à peu l’intensité.

Quelles sont les recommandations si je ressens des douleurs pendant les premiers jours ?

Une légère gêne peut survenir au début, le temps que vos pieds et vos mollets se renforcent.
Faites des pauses, réduisez le temps de port et progressez progressivement.

En cas de douleur persistante, consultez un professionnel de la santé.

Vos chaussures sont-elles adaptées à toutes les morphologies de pied (larges, fins, grecs, égyptiens, etc.) ?

La conception minimaliste offre plus d’espace aux orteils et s’adapte à tous les types de pieds.

Si vous avez un pied très large ou un cou-de-pied prononcé, nous vous conseillons de vérifier nos recommandations de taille ou de nous contacter.

Les chaussures sont-elles adaptées à toutes les pathologies plantaires (hallux valgus, fasciite plantaire, etc.) ?

Nos modèles pieds nus offrent plus d’espace aux orteils et un alignement du pied souvent apprécié par les personnes souffrant d’hallux valgus.

En cas de fasciite plantaire, il faut y aller progressivement. Elles peuvent aider à renforcer le pied, mais une transition trop rapide peut aggraver la douleur. Commencez par les porter quelques minutes par jour et augmentez peu à peu.

Toutefois, si vous avez des douleurs importantes ou une pathologie précise, il est toujours préférable de demander l’avis d’un professionnel de santé pour un conseil personnalisé.

De quels matériaux sont-elles composées ?

Nous utilisons principalement des tissus respirants et léger pour la tige, comme de la mèche et de la suédine.

Pour la semelle, une gomme souple et résistante.

Cette combinaison assure légèreté, flexibilité et durabilité, tout en maintenant le pied dans un environnement sain.

Proposez-vous un guide des tailles ou une assistance pour choisir la bonne pointure ?

Oui, vous trouverez un guide détaillé sur chaque page produit.

Si vous hésitez, notre service client est disponible pour vous orienter ou comparer vos mesures à nos tableaux de correspondance.

Comment entretenir et prolonger la durée de vie de mes chaussures pieds nus ?

Vous pouvez les passer en machine à basse température (cycle délicat) et les laisser sécher à l’air libre pour préserver leur forme et leurs matières.

Un simple lavage doux ou un coup de chiffon humide suffit dans la plupart des cas, sans essorage intensif.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous traitons les commandes sous 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables en fonction de votre localisation.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite à partir de 79,99€ d'achat.

Puis-je modifier mon adresse d'expédition ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, envoyez-nous un mail à support@zenimy.fr afin que l'on modifie votre adresse d'expédition.

Si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Vous pourrez suivre l'avancée de votre livraison directement sur la page Suivre mon colis en renseignant votre numéro de commande et votre adresse mail.

Quelle est votre politique d'échange et remboursement ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement. 

Pour des informations détaillées sur le service après-vente, veuillez consulter notre Politique de Retour & d'Échange.

Comment faire pour demander un échange ou un retour ?

Pour initier un échange ou un retour, contactez notre service client à support@zenimy.fr ou directement via l’onglet Contactez-nous et nous vous guiderons dans la procédure.

Les retours sont-ils gratuits ?

Les retours sont à la charge du client, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente. Le coût de l'expédition du retour dépend du transporteur logistique.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès réception de votre colis retour, nous effectuerons le remboursement et vous en serez informé par e-mail.

Les remboursements sont ensuite traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Où puis-je trouver mon numéro de commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le numéro de commande sera celui qui est précédé par un #

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, envoyez-nous un mail à support@zenimy.fr afin que l'on modifie ou annule votre commande.

Une fois que votre commande a été expédiée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction pour une seule commande ?

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande.

Mon code de réduction ne fonctionne pas, pourquoi ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre code promotionnel, veuillez nous contacter. Il est possible que le code ne soit plus valide ou qu'il existe certaines restrictions pour son utilisation.

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Vos données sont traitées en toute confidentialité, afin de garantir un achat en ligne sans risque.

Que dois-je faire si j'ai d'autres questions à vous poser ?

Vous pouvez nous contacter directement par e-mail à support@zenimy.fr